Einen besonderen Service bietet das Hotel Heidenschanze Dresden schon ein paar Jahre an, hier sind die Gäste schon lang nicht mehr auf die Rezeptions- oder Öffnungszeiten gebunden. 

In der Heidenschanze kann der Gast rund um die Uhr anreisen und sich seinen Zimmerschlüssel per Code (Reservierungsnummer) übers Touchscreen  selbst am Hotelautomaten entnehmen! Auch für kurzentschlossene stehen freie Zimmer über eine Bezahlfunktion per Karte jederzeit zur Verfügung. Somit ist die Ankunft der Hotelgäste nicht mehr an die Rezeptionszeiten gebunden.